編者按:宜春國控的組建是市委市政府全面深化國資國企改革的一大舉措,作為綜合類技術(shù)服務(wù)型企業(yè),在轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)實過程中,市場同質(zhì)化競爭非常激烈,新生的宜春國控要想求生存、圖發(fā)展,更需要加快形成“拼”的意識、“搶”的心態(tài)、“實”的作風,拿出“5+2”的干勁、“沖刺跑”的速度、“超常規(guī)”的作為。要緊扣“拼理念”、“拼作風”、“拼效能”三方面重點工作,按照“一號改革工程”要求,在中介服務(wù)過程中做到減時、降費、提質(zhì)的同時,持續(xù)保持比學(xué)趕超、擔當實干、爭先創(chuàng)優(yōu)的干事創(chuàng)業(yè)激情。
6月10日,《宜春日報》頭版以《“小切口”帶動“大變化”——宜春國控公司精準發(fā)力提升服務(wù)效能》為標題,對我公司“三拼三促”工作經(jīng)驗做法進行了深度報道,現(xiàn)將全文轉(zhuǎn)載如下。望國控上下再接再厲,以滿格狀態(tài)、頂格標準、真格措施,全面發(fā)力、大步向前,做出國控貢獻!
“小切口”帶動“大變化”
——宜春國控公司精準發(fā)力提升服務(wù)效能
項目建設(shè)熱火朝天,服務(wù)資質(zhì)等級穩(wěn)中有升,經(jīng)營事項范圍不斷拓展,各子公司劃轉(zhuǎn)整合基本到位……近年來,宜春國控公司以“專注、可信、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨,找準“小切口”,推動“大變化”,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)積極響應(yīng)市委、市政府“三拼三促”抓落實活動年的號召,取得經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)雙豐收。截至5月底,宜春國控已完成14家企業(yè)產(chǎn)權(quán)和1家企業(yè)股權(quán)劃轉(zhuǎn),實現(xiàn)營收4115.49萬元,利潤總額1050萬元,納稅513萬元,上繳國有資本預(yù)算收入970萬元。
優(yōu)化服務(wù):從細微處入手
來到宜春國控下屬企業(yè)宜誠施工圖設(shè)計審查有限公司,“熱情周到、嚴謹認真、客戶滿意”這幾個大字首先映入眼簾。今年以來,該公司始終堅持以服務(wù)對象的訴求為基本出發(fā)點,從細微處入手,改進工作方法,“走出去,請進來”開展提前介入式服務(wù)。
為了讓企業(yè)辦事“少跑腿”,該公司主動“走出去”提供上門技術(shù)服務(wù),通過深入了解企業(yè)對施工圖審查的服務(wù)需求,有針對性地清除設(shè)計人員對審查標準的認識盲點。該公司相關(guān)負責人周軍說:“我們組織了2名施工圖審人員深入服務(wù)企業(yè),提供技術(shù)指導(dǎo)上門服務(wù),切實做好施工圖審查技術(shù)服務(wù)工作。
為保障圖紙審查質(zhì)量,該公司及時“請進來”審查專家隊伍,新聘用了多名審查專家進行圖紙審查工作,在確保審查質(zhì)量不打折扣的前提下縮短審查時間,提高了審查效率。同時,為了精簡辦事流程,該公司再造了業(yè)務(wù)辦理流程導(dǎo)引,以簡單明了的圖示讓服務(wù)對象一目了然,以最快的速度提供最優(yōu)的服務(wù)。
此外,該公司還將 2009 年至今的所有留底紙質(zhì)圖紙及資料進行電子化掃描存儲。周軍說:“我們通過云端存儲了近百萬張圖紙,當建設(shè)單位因各種原因需補充打印及蓋章圖紙時,原來我們需要3~5 天才可以完成電子版圖紙及資料整理,現(xiàn)在只需3~5分鐘就能整理出來并無償提供給對方,解決其后續(xù)辦理相關(guān)手續(xù)時的硬性需求。”
以“教”促學(xué):人人爭當“講師”
“在開展全過程工程咨詢業(yè)務(wù)過程中,企業(yè)應(yīng)以市場、業(yè)主為導(dǎo)向,圍繞自身核心競爭力,發(fā)展優(yōu)勢業(yè)務(wù),從參與一個項目做起,邊實踐邊積累……”這是 5 月 6 日宜春國控工程咨詢中心員工大講堂上的一幕。該中心負責人易志勇說:“我們中心自2020年舉辦員工課堂以來,在這里,人人都是學(xué)員,個個都是講師。”該中心要求每位員工從自身實際工作、專業(yè)出發(fā),通過“半月一課”來分享交流經(jīng)驗,以“講”促學(xué),促進員工更快成長,年底還將對“講師”進行評比獎勵,使內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)比學(xué)趕超氛圍更加濃厚。
為打造一支綜合素質(zhì)過硬的專業(yè)型人才隊伍,該中心堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,持續(xù)開展內(nèi)部總動員,掀起了“全員考證”的熱潮,通過建立結(jié)對子互幫機制,做到全員覆蓋,不讓任何一人掉隊。近年來先后有7人考取咨詢工程師、消防工程師等專業(yè)資格證書。
得益于內(nèi)部爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,目前,該中心已經(jīng)擁有建筑、市政公用工程、生態(tài)建設(shè)和環(huán)境工程、公路四個專業(yè)工程咨詢單位甲級資信, 均是行業(yè)最高等級評價,也是全市唯一一家擁有四個專業(yè)的甲級資信咨詢機構(gòu)。
市國投建工建材檢測有限公司也是宜春國控下屬企業(yè)之一。作為從事材料檢測的專業(yè)機構(gòu),該公司致力于加強對職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。為使全體檢測人員能夠熟練掌握操作技能,該公司固定每周五為內(nèi)部學(xué)習(xí)日,組織各檢測部門共同學(xué)習(xí)檢測規(guī)范標準,探討檢測工作中遇到的新問題。為使學(xué)習(xí)活動不流于形式,該公司每月還組織一次業(yè)務(wù)知識考試以督促員工加強學(xué)習(xí)。
在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍之下,該公司以學(xué)促行,在全省建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督管理局舉辦的樁基低應(yīng)變法檢測技能競賽和混凝土抗壓強度檢測(回彈法)技能競賽上,從300多家參賽單位中脫穎而出,分別榮獲二等獎和三等獎。
該公司副總經(jīng)理謝洋介紹:“這是全省行業(yè)內(nèi)水平最高的競賽,這次競賽全面展示了我公司建設(shè)工程質(zhì)量檢測人員扎實的理論基礎(chǔ)、精湛的業(yè)務(wù)技能和良好的精神風貌。
國控精神:關(guān)鍵時刻挺得住
在豐城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目勘察項目現(xiàn)場,鉆孔正在高效安全地進行施工,技術(shù)人員何冬林認真地進行巖芯鑒定工作,項目現(xiàn)場一派大干快干、熱火朝天的建設(shè)景象。
近日,宜春國控下屬企業(yè)宜春工程勘察院有限公司緊急承接了豐城市6所衛(wèi)生院項目勘察任務(wù),根據(jù)甲方豐城市衛(wèi)健委要求,必須在5天內(nèi)完成全部衛(wèi)生院地質(zhì)勘察工作。
時間緊、任務(wù)重,該公司派何冬林、肖亮等2位工程師各帶一支施工隊伍進場勘察,加緊推進豐城6所衛(wèi)生院項目勘察。剛起步項目實施,肖亮因宜春工地人手緊缺被緊急調(diào)回,僅留何冬林留守豐城,此時何冬林需同時負責兩支施工隊伍,具體項目分布在豐城市的6個鄉(xiāng)鎮(zhèn),工地之間距離較遠。為保證施工質(zhì)量,來回奔走已經(jīng)成為何冬林每日必須完成的“功課”。
何冬林白天堅守工地,在現(xiàn)場指揮施工員進行地質(zhì)勘察,飯點上吃份盒飯,舍不得多休息一秒,就立刻重新投入到工作中;晚上他伏案疾書,在辦公室加班加點趕制勘察報告,兢兢業(yè)業(yè)地工作到報告完成的最后一秒。他以實際行動展示了國控人的“擔當”,他說:“工程人晝伏夜出,抓進度、搶工期是常態(tài)。作為國控人,就是要在關(guān)鍵時候挺得住,全力以赴克服現(xiàn)實困難,全力確保工程項目保質(zhì)保量按時完成?!?ensp;
除了豐城6個項目,這個團隊還負責井岡山安置房工程、新余京東物流園、萬載龍湖國際、宜春花博園熊出沒等5個項目。為了搶抓工期,宜春國控建設(shè)者們步履不停,即便周末、法定節(jié)假日,也保持全面施工狀態(tài)。
這是奮戰(zhàn)在項目一線全體宜春國控干部職工的縮影,他們堅守崗位,忙施工、趕進度、保質(zhì)量,在關(guān)鍵時刻彰顯宜春國控的“硬核”擔當。